中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷，作為產(chǎn)業(yè)鏈下游的吸音板行業(yè)壓力可想而知，與上游的房地產(chǎn)市場(chǎng)情況類(lèi)似，很大一部分小型吸音板公司已停業(yè)半停業(yè)或轉(zhuǎn)行。一度陽(yáng)光明媚的吸音板行業(yè)，正經(jīng)歷著最寒冷的嚴(yán)冬。

　　所謂“危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)”，吸音板廠家如何利用這一壓力重重然而也意味著行業(yè)洗牌的時(shí)機(jī)，如何重新擬定發(fā)展戰(zhàn)略，并制定有效的品牌策略提升廠家競(jìng)爭(zhēng)力，化危機(jī)為良機(jī)，以迎接新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?筆者長(zhǎng)期關(guān)注吸音板行業(yè)，就對(duì)市場(chǎng)的了解及自身的體會(huì)，從吸音板廠家品牌觀念轉(zhuǎn)變的角度探討幾點(diǎn)看法。

　　服務(wù)觀：從同質(zhì)化到差異化

　　一個(gè)行業(yè)成熟的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，就是廠家與廠家或品牌與品牌之間各有差異，既有競(jìng)爭(zhēng)又有互補(bǔ)，共同占有整個(gè)市場(chǎng)。應(yīng)該說(shuō)，歷經(jīng)過(guò)去若干年的發(fā)展，吸音板行業(yè)已經(jīng)逐漸沉淀下來(lái)一批具有較強(qiáng)設(shè)計(jì)能力和服務(wù)品質(zhì)的公司，但僅從公司名稱(chēng)和服務(wù)上，我們幾乎無(wú)法區(qū)分它們的不同之處。即便是吸音板行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，也很難說(shuō)出不同公司之間的本質(zhì)區(qū)別。

　　從同質(zhì)化到差異化是市場(chǎng)發(fā)展的必然過(guò)程，從上一代購(gòu)房者對(duì)裝修的需求來(lái)看，中低收入者關(guān)注裝修的“實(shí)在”，中高收入者則關(guān)注裝修的“氣派”，除此之外較少提出其他特別的要求。如果說(shuō)60、70后的購(gòu)房者因?yàn)槲镔|(zhì)和文化的缺乏而對(duì)裝修的要求比較大一統(tǒng)的話，那80、90后的購(gòu)房者對(duì)裝修的要求將出現(xiàn)明顯的差異。因?yàn)槲镔|(zhì)需求和文化需求的多樣化，形成了明顯的族群化特征，這將體現(xiàn)在其最能體現(xiàn)個(gè)性及品位的吸音板需求上。

　　可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)的吸音板行業(yè)，具有明顯差異化特征的吸音板公司將成為市場(chǎng)的新寵，這些公司不需要具有高知名度，不需要具有強(qiáng)大的實(shí)力和規(guī)模，但一定具有良好的服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能力以及前沿的品牌傳播技巧。

　　信息觀：從不透明到透明化

　　可以說(shuō)，有經(jīng)歷的房屋業(yè)主最頭疼的就是裝修，頭疼的原因很簡(jiǎn)單，就在于裝修信息的不對(duì)稱(chēng)與不透明。少數(shù)吸音板公司把裝修看成一錘子買(mǎi)賣(mài)，將坑蒙誘騙伎倆用到極致。所謂“城門(mén)失火，殃及池魚(yú)”，久而久之，吸音板行業(yè)的社會(huì)形象不斷打折，談不上品牌美譽(yù)度，更何談品牌忠誠(chéng)度。

　　究其原因，是因?yàn)檫^(guò)去十余年來(lái)，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)一直處于上升期，吸音板的需求旺盛，一時(shí)間，形形色色的吸音板公司風(fēng)生水起，導(dǎo)致整個(gè)吸音板行業(yè)魚(yú)龍混雜，由于吸音板公司不愁客戶(hù)，大多吸音板公司根本談不上設(shè)計(jì)能力、裝修品質(zhì)及配套服務(wù)。同時(shí)，在信息非常不對(duì)稱(chēng)的情況下，為某些貪圖眼前利益的裝修公司提供了不當(dāng)?shù)墨@利空間，消費(fèi)者對(duì)吸音板公司的服務(wù)及品質(zhì)也是怨聲載道，造成整個(gè)吸音板行業(yè)的社會(huì)形象低下。

　　在市場(chǎng)繁榮時(shí)期，依靠遵守商業(yè)守則并秉持良好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的公司因此而樹(shù)立了行業(yè)地位，必定也能在市場(chǎng)萎縮時(shí)期存活下來(lái)。相反的，借助信息不透明而渾水摸魚(yú)的公司將在萎縮時(shí)期消失。可以預(yù)料，經(jīng)過(guò)從繁榮到萎縮的這一市場(chǎng)洗禮，聰明而有遠(yuǎn)見(jiàn)的吸音板廠家必將更為誠(chéng)實(shí)，行業(yè)盈利的游戲規(guī)則必將發(fā)生轉(zhuǎn)變，信息不透明現(xiàn)象也將逐漸消失。毋庸置疑，“誠(chéng)信”永遠(yuǎn)是商業(yè)的首要準(zhǔn)則。

　　定位觀：從模糊到清晰化

　　在過(guò)去這些年中，吸音板行業(yè)一直是廣告與媒體預(yù)算較大的行業(yè)。但從過(guò)去的廣告中，我們很少看到廠家品牌定位的差異。有些吸音板公司可能會(huì)說(shuō)他們的定位是高品質(zhì)的裝修公司，或是最負(fù)責(zé)任的裝修公司。而嚴(yán)格來(lái)說(shuō)高品質(zhì)和責(zé)任感都不是品牌定位，僅僅是一家廠家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也是模糊的?；蛘摺吧萑A”與“精致”這樣的詞更能有效地傳達(dá)品牌定位，將其目標(biāo)消費(fèi)者定位為炫富或高要求的群體。

　　理論上來(lái)說(shuō)，定位模糊的好處是任何客戶(hù)都可能成為你的客戶(hù)，而定位模糊的壞處則是任何客戶(hù)都可能不會(huì)成為你的客戶(hù)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，定位清晰的壞處就是一開(kāi)始就主動(dòng)拒絕了大部分的客戶(hù)，而好處則是某些客戶(hù)一定會(huì)成為你的客戶(hù)，因?yàn)槟銖氖贾两K都旨在為這些客戶(hù)提供市場(chǎng)上最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)然，從利潤(rùn)的角度來(lái)看，是獲得100%的若有似無(wú)的客戶(hù)，還是獲得1%的確定的客戶(hù)?這個(gè)命題的準(zhǔn)確答案會(huì)隨著市場(chǎng)的成熟度的不同而不同。

　　在吸音板消費(fèi)群體的主體意識(shí)越來(lái)越成熟的今天，其趨勢(shì)必然是消費(fèi)選擇的日益清晰化和個(gè)性化?？梢灶A(yù)見(jiàn)，定位清晰的吸音板廠家必將越來(lái)越成為市場(chǎng)的主流，而過(guò)去定位模糊或我們稱(chēng)之為隨大流的吸音板廠家將逐漸被拋棄而退出歷史舞臺(tái)。

　　市場(chǎng)觀：從被動(dòng)迎合到主動(dòng)引導(dǎo)

　　消費(fèi)者行為學(xué)認(rèn)為，消費(fèi)者的需要很多時(shí)候是潛在的，并未表現(xiàn)為具體明顯的某一需求，只有經(jīng)由商家的發(fā)現(xiàn)并提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)之后，消費(fèi)者才會(huì)意識(shí)到并作出相應(yīng)的行動(dòng)。因此，聰明的廠家應(yīng)該做的不是簡(jiǎn)單的迎合，而是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)。

　　廠家和廠家家的精神會(huì)灌輸?shù)疆a(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，受到消費(fèi)者追捧的廠家和廠家家源于備受追捧的產(chǎn)品。被動(dòng)迎合的產(chǎn)品對(duì)于廠家品牌的塑造沒(méi)有任何積極意義，基于主動(dòng)引導(dǎo)的精神并有突出表現(xiàn)的廠家必將不斷獲得消費(fèi)者的肯定，并因由口碑效應(yīng)不斷放大其價(jià)值。這或許是蘋(píng)果公司和喬布斯留給我們吸音板廠家的一個(gè)啟示。

　　因此，不管是在家居藝術(shù)上的不斷超越，還是在吸音板整體創(chuàng)意上的風(fēng)格創(chuàng)新，還是細(xì)節(jié)之處的精彩表現(xiàn)，都決定著吸音板廠家能否塑造一個(gè)卓越的和歷久彌新的個(gè)性品牌。只有勇于打破過(guò)去觀念，倡導(dǎo)并堅(jiān)持利于家居生活良性健康發(fā)展的理念，才能創(chuàng)造一家基業(yè)長(zhǎng)青的吸音板廠家。

　　發(fā)展觀：從短視行為到戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)

　　這實(shí)際上是一個(gè)和尚下山挑水還是山上打井的選擇命題。對(duì)于吸音板廠家來(lái)說(shuō)，則是不斷地以高成本攻克眼前客戶(hù)，還是建立有效機(jī)制長(zhǎng)期低成本獲得客戶(hù)的命題。作為在過(guò)去市場(chǎng)繁榮期存活下來(lái)的吸音板廠家，應(yīng)該將高成本的廣告和媒體費(fèi)用調(diào)配到培養(yǎng)潛在客戶(hù)的偏好度上。而要獲得潛在客戶(hù)的偏好度，基于建立品牌長(zhǎng)期價(jià)值的公益活動(dòng)必不可少。

　　可以說(shuō)，在危機(jī)時(shí)期，一家廠家的行為更能體現(xiàn)廠家的品質(zhì)和未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一名廠家家能有多大的胸懷就能帶領(lǐng)一家多大的廠家，同樣的，一名廠家家能有多遠(yuǎn)的預(yù)見(jiàn)就能帶領(lǐng)廠家走到多遠(yuǎn)。吸音板廠家主應(yīng)具有遠(yuǎn)見(jiàn)與創(chuàng)舉，立足于未來(lái)看待廠家現(xiàn)在正經(jīng)歷的階段，才能將廠家?guī)У轿磥?lái)理想的高度。而作為吸音板廠家思考大腦的企劃部門(mén)，其工作則不應(yīng)局限于廣告和媒體的投放，而應(yīng)著重于計(jì)劃與實(shí)施基于建立品牌長(zhǎng)期價(jià)值的活動(dòng)。

　　結(jié)語(yǔ)：觀念決定命運(yùn)，危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)

　　2015年，在吸音板行業(yè)經(jīng)歷了上半年的低迷期后，很多吸音板廠家表示未來(lái)一段時(shí)期的形勢(shì)依舊很艱難，甚至?xí)y熬。然而，正所謂觀念決定命運(yùn)，危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)。可以預(yù)見(jiàn)，能夠在業(yè)務(wù)的低迷期中主動(dòng)改變舊有觀念，蓄勢(shì)引領(lǐng)新一輪競(jìng)爭(zhēng)的廠家必能搶占先機(jī)。而在寒冬過(guò)后，已經(jīng)完成自身新陳代謝的吸音板廠家，必將在下一輪的春天中燦爛綻放。相反地，陷于壓力之中不思應(yīng)變的吸音板廠家必然在春天來(lái)臨之際即被新一輪的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。